Envíos y devoluciones

Política de Envíos

Todos nuestros envíos llevan un seguro que cubre cualquier incidente que pueda surgir con la mercancía. El coste del envío depende de la zona de entrega al cliente. No realizamos entregas a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares.

El importe del envío, debido a las características de la mercancía, depende del peso, así:

Pesos inferiores a 10kg: 7.99€
Pesos inferiores a 20kg: 15.99€
Pesos inferiores a 30kg: 28.99€
Pesos superiores a 40kg: 40.99€

Política de devoluciones

El plazo legal para la devolución de los productos es de 15 días naturales desde la recepción de la mercancía. Recomendamos prestar especial atención a las fichas técnicas y manuales de los productos antes de realizar los pedidos.

Sólo se admitirán devoluciones de mercancías que presenten defectos de fabricación claros y manifiestos.

Para poder tramitar correctamente una devolución deberá conservarse el embalaje original del envío y contactar con nuestro departamento de atención al cliente: clientes@emotiondoors.com

Una vez que se acepte la devolución, un mensajero pasará por la dirección de recogida facilitada para recoger la mercancía a devolver.

No se realizará, en ningún caso, el reembolso del importe de aquellos pedidos que han sido devueltos. En su caso se le facilitará al cliente un cupón descuento a canjear en las siguientes compras por el valor de la mercancía devuelta. En el caso de productos en oferta se reembolsará el importe del producto en el momento de la compra, nunca al precio normal o precio de futuras promociones.

Menú